平素は格別のご愛顧を賜り、心より御礼申しあげます。
この度、ポイント設定の不備により2023年11月29日（水）～12月19日（火）の間に、下記対象店舗にてギフト袋やギフトボックスをご購入いただきましたお客様に対して、ポイントが正しく付与されていないことが判明しました。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
該当のお客様には、12月26日（火）付でポイントを進呈しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
対応に時間を要し、ご連絡が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、不備がないよう管理体制を強化し、再発防止に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
〈原因〉
11月29日（水）に内部システムを変更したことにより、商品を除くギフト用商材へのポイント付与エラーが発生したため。
〈対象商品〉
ギフト用ミニ封筒
ステッチクラフト ギフト袋 サイズS
ステッチクラフト ギフト袋 サイズM
ギフトボックス S
ギフトボックス Ｍ
ギフトボックス L
ギフトボックス LL
オサジ 紙袋 特大
オサジ 紙袋 大
オサジ 紙袋 中
ネイル3本用 ギフトボックス
〈対象店舗〉
東京グランスタ店 表参道ヒルズ店 京都藤井大丸店 ルミネ新宿店 ルミネ北千住店
ルミネ大宮店 ルミネ池袋店 ルミネ横浜店
〈対応〉
本件対象のお客様には、お詫びとして2023年12月26日（火）にポイントを付与しております。対象のお客様（メール配信可の方）には、メールにて別途ご連絡させていただきます。
12月20日（水）以降は、すべての商品、ギフト用商材において、正常にポイントが付与されております。
〈本件に対するお問い合わせ〉
株式会社OSAJI
メール：info@osaji.net