OSAJI公式オンラインショップ利⽤規約

株式会社OSAJI(以下「当社」といいます)は、当社の運営する「OSAJI公式オンラインショップ」(以下「本サイト」といいます)を通して行われる売買の条件について、次のとおり利用規約(以下「本規約」といいます)を定めます。

第1条 本規約の適用

  1. 「本サービス」とは、インターネットを通じて実施される、本サイトに関する通信販売サービスをいいます。
  2. 本規約は、本サービスの閲覧、本サービスへの直接的又は間接的なアクセス、本サービスを通じて販売される商品(以下「本商品」といいます)の購入などの利用を行った方(以下「お客様」といいます)に適用されます。
  3. 当社は、本サービスの内容に応じて、本規約に定めのない事項について追加条件を定め、又は本規約の定めとは異なる内容の規定を定める場合があります。この場合、当該追加条件及び当該規定が優先して適用されるものとします。

第2条 本規約の変更

当社は、法令等の改正、経済的状況の変化、本サービス内容の変更その他当社が必要と認めた場合に本規約を変更することがあります。この場合、当社は、本サイト上での掲示その他適切な方法により、本規約を変更する旨及び本規約の変更後の内容を周知するものとし、特段の規定のない限り、上記記載の変更後の本規約の施行日をもって当該本規約の効力が発生するものとします。

第3条 本サービスのご利用

  1. 本サービスのご利用は、日本国内に在住の方に限ります。
  2. 未成年、成年被後見人、被保佐人及び被補助人のお客様は、法定代理人によって操作されていない又は法定代理人の事前の同意を得ていなかった場合は、本サービスを利用することができません。
  3. お客様が本サービスをご利用頂くに際して必要となる端末に係る費用、通信費用等については、お客様にてご負担いただきます。

第4条 会員登録

  1. 本サービスを通じて本商品の購入を希望される方は、本規約に同意の上、本サイト上のお客様情報登録画面において個人情報及びその他必要な情報(以下「登録情報」といいます)を入力し、会員登録をしていただく必要があります。
  2. 本項各号の事由に該当する場合には、当社は、会員登録を拒否できるものとします。
    1. 会員登録希望者が、当社が現在提供する又は過去に提供していたサービスに関する規約に違反したこと又はその他の事由により、会員登録の取消その他の処分を受けていた場合
    2. 会員登録希望者が登録申請に際して当社に提供した内容に、虚偽の事項が含まれていた場合
    3. 会員登録希望者が、当社が現在提供する又は過去に提供していたサービスに関して、料金その他の支払をしていないこと又は正当な理由なく長期間にわたる商品の受領不能、返品若しくは交換の拒絶その他の債務不履行をしていた場合
    4. 会員登録希望者が、過去に第18条第1項に規定する行為をした場合
    5. 会員登録希望者が、第19条第1項に反する場合
    6. 上記各項に該当する虞があると、当社が客観的証拠により合理的に判断する場合
    7. その他登録申請を承認することが本サービスの運営又は管理上、不適当であると、当社が客観的証拠により合理的に判断する場合
  3. 会員登録をしたお客様は、氏名、住所、電話番号その他当社に登録している内容の全部又は一部に変更が生じた場合、当社が別途指定する方法により、直ちに登録内容を変更するものとします。
  4. お客様が前項に従って登録内容を変更しなかったことに起因又は関連して、お客様に生じた損害(合理的な弁護士費用を含みます)、損失、費用及び不利益(以下「損害等」といいます)について、当社の故意又は重過失による場合を除いて、当社は、損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。
  5. 会員登録に係るパスワードは、会員登録を行ったお客様本人のみが利用できるものであり、第三者に対する譲渡、貸与、第三者との共有その他の処分はできないものとします。
  6. 会員登録に係るパスワードの管理は、会員であるお客様本人が責任を負うものとし、当社は、登録情報と一致するパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示を、お客様本人による意思表示とみなすことができるものとします。第三者がお客様のパスワードを使用したことに起因又は関連して、お客様に生じた損害等について、当社の故意又は重過失による場合を除いて、当社は、損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。

第5条 個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供によって取得するお客様の個人情報については、当社が別途定める「個人情報保護方針」に従って、適切に取り扱うものとします。

第6条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消等

  1. 当社は、お客様が以下の各号の何れかに該当することが判明した場合、当該お客様に事前に通知又は催告することなく、当該お客様に対する本サービスの利用停止、会員登録の取消、その他当社が適当であると考える措置を講じることができるものとします。
    1. お客様が、当社が現在提供する又は過去に提供していたサービスに関する規約に違反をしたこと又はその他の事由により、利用停止又は会員登録の取消しその他の処分を受けていた場合
    2. お客様が当社に提供した内容に、虚偽の事項が含まれていた場合
    3. お客様が、当社が現在提供する又は過去に提供していたサービスに関して、金員の支払をしていないこと又は正当な理由なく長期間にわたる商品の受取り不能、返品若しくは交換の拒絶その他の債務不履行をしていた場合
    4. お客様が、本規約に違反した場合(第18条第1項及び第19条第1項の違反を含みますが、これらに限りません)
    5. その他お客様が当社の定める何らかの規約に違反した場合
  2. 前項に定める事由による措置によりお客様が被った損害等について、当社の故意又は重過失による場合を除いて、当社は、損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。

第7条 ご注文

  1. お客様は、本商品の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、本商品の購入を申込むものとします。
  2. 当社は、お客様からのご注文に対し、「ご注文完了メール」を送信いたします。当社から注文内容を確認する旨のメールがお客様に到達した時点で、お客様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
  3. 前項の規定に拘わらず、本サービスの利用に関してお客様に不正又は不適当な行為、本規約の違反があった場合(第15条第1項及び第16条第1項の違反を含みますが、これらに限りません)、当社は、売買契約について取消、解除、損害賠償請求その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。なお、当該措置によってお客様が被った損害等に関して、当社の故意又は重過失による場合を除いて、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。

第8条 キャンセル

  1. ご注文のキャンセルは、ご注文完了翌日の午前8時までに当社が指定する方法によりご連絡いただいた場合に限り行うことができます。ご注文のキャンセル期間終了後、お客様は、お客様のご都合により当該注文を取消し、又は変更することはできません。

第9条 ご予約

  1. 一部新商品を発売日前に予約いただけます。お客様からの購入の予約に対し、「ご予約完了メール」を送信いたします。ご予約の際は、ご予約完了メールがお客様に到達した時点で、予約商品に関する売買契約が成立するものとします。
  2. ご予約対象商品は数量限定のため、早期に終了する場合があります。
  3. ご予約数量には制限を設けている場合があります。

第10条 価格

  1. 本商品の価格は本サイトに記載します。価格は消費税等込みの総額表示です。
  2. 1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合、送料は無料です。ご注文金額が5,500円(税込)に満たない場合は、1回につき、送料の一部として全国一律550円(税込)をお客様にご負担いただきます。その他の手数料はお客様がご注文時に参照される本サイトに記載します。
  3. 前項の規定にかかわらず、送付先が沖縄県の場合は、1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合、660円(税込)、ご注文金額が5,500円(税込)に満たない場合は、1200円(税込)をお客様にご負担いただきます。

第11条 お支払い

  1. 本商品代金のお支払方法は、クレジットカード決済、その他当社が認める決済方法に限ります。ご提供できるお支払方法は本商品や販売時期により変更したり限定したりする場合がありますので、ご注文時に本サイトにてご確認ください。
  2. 当社では本商品発送の際、ご注文本商品の数量と金額を明記した「お届け明細書」を発行します。ご注文者様とお届け先が違う場合はこの限りではございません。

第12条 出荷及び配達

  1. 当社による本商品の出荷は、お客様がAmazon Payを利用される場合は、ご入金確認後に行います。お客様が後払い決済、クレジットカード決済、代金引換サービスを利用される場合は、本商品出荷後にご請求し、お客様にて決済確認を行います。
  2. 本商品ご注文の際に、当社があらかじめ指定する期間の範囲で、お届け希望日・お届け希望時間帯をご指定いただけます。お客様のご指定のない場合、前項の決済確認完了後、ご注文完了後又はご入金確認後、2~7日程度で本商品をお届けするものとします。ただし、ご指定の有無にかかわらず、年末年始やゴールデンウィークなど国民の休日が連続する場合や、交通事情・配達状況などのやむを得ない事情により、配達日・時間が前後する可能性があります。
  3. 本商品の所有権は、お客様が選択した支払方法にかかわらず、配送会社が本商品を受取人に引き渡した時点で、当社からお客様に移転するものとします。お客様が受取人にお客様以外の第三者を指定した場合は、当該第三者に配送業者が本商品を引き渡した時点で、当社から当該第三者に移転するものとします。本商品の紛失等のリスク及び危険負担の移転時期についても同様とします。
  4. 離島などの一部の地域に関しましては、当社指定の配送業者が本商品配達できないため、ご注文をお断りする場合があります。
  5. 日本国外への配達を内容とするご注文はお受けできません。
  6. 滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。
  7. 配送業者のご指定はお受けできません。
  8. 配送先にお客様又は受取人が不在等の場合並びにお客様又は受取人が配送会社の所定の再配達手続をお取り頂けない場合、当社は、本商品を持ち帰らせて頂くことがございます。この場合、当社は、送料着払いにて再配送することがございますのでご了承ください。なお、ギフト商品については、配送先が何等かの理由で受け取れなかった場合、お客様ご本人に再配送させて頂くことがございます。
  9. 配送時においてお客様が登録した配送先住所に間違いが判明した場合、当社は、本商品を持ち帰らせて頂くことがございます。この場合、当社は、お客様に電話又は電子メールにて正しい配送先住所をお聞き取りし、本商品を送料着払いにて再配送することがございますので予めご了承ください。

第13条 ご返品及び交換

  1. 本商品の不良、破損・汚損があった場合及びご注文と異なる商品・個数が届いた場合以外の本商品の返品・交換はお受けいたしません。ご返品及び交換の詳細については[返品・交換について]をご参照ください。
  2. 返品・交換をお受けできない場合には、お客様都合による場合及び本項各号の事由に該当する場合を含みます。
    1. 本商品到着後7日以内にお客様又は受取人から当社に対して何らかの連絡がなかった場合
    2. 本商品パッケージが開封済みの場合(本商品の使用の有無は問いません。また、配達梱包内に複数の本商品が詰め合わせされている場合は、いずれかの本商品1つでも開封済みの場合は返品・交換をお受けいたしかねます)
    3. お客様のもとで商品に傷や破損が生じた場合
    4. 本商品パッケージ以外の説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄又は紛失した場合
    5. 本サービス以外の方法により購入された商品の場合
  3. 返品の場合、当社への本商品の到着後1ヶ月以内に当社の任意の方法で本商品の代金をお客様に返金致します。お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦ください。
  4. 返金は、本商品代金のお支払いをされた方に対して行うものとします。ただし、クレジットカード払いご利用の場合は、クレジットカード名義人に対して返金を行います。
  5. お客様が本条に従い本商品の交換を希望される場合であっても、本商品が限定品であるなど、数量に限りのある商品である場合、同一の商品をご用意できない場合があります。その場合は、返品とさせていただきますので、予めご了承ください。
  6. お客様又は本商品の受取人が事前の当社に対する通知又は連絡なく、本商品を当社に返品された場合、当社は、お客様又は受取人のご負担にて配送先に返送させて頂くか、又は、受け取った本商品を破棄その他処分させて頂くことがございます。この場合、お客様又は受取人は、当社に対して何らの異議主張等を行わないものとします。

第14条 本商品の使用

  1. 本商品は、本商品又は本商品パッケージ等に記載の使い方、使用上の注意等の表示をよくお読みになり、それらの記載事項に従ってお使いください。
  2. 本商品の使用方法の過誤等お客様の責めに帰すべき事由により商品に不良、破損・汚損が生じた場合又は何らかの損害等が発生した場合、当社は一切の責任を負いかねます。
  3. 本商品及び本商品の使い方等に関するお問い合わせ・ご要望は、各本商品又は本商品パッケージに記載のお問い合わせ連絡先(受付時間/平日10:00~12:00、13:00~18:00、ただし、土日・祝日、年末年始、お盆休みを除く)にご連絡ください(連絡先は各本商品又は本商品パッケージに記載しています)。

第15条 本サービスの変更、停止、中止及び終了

  1. 当社は、以下の各号の場合に、お客様に通知することなく本サービスの全部又は一部を変更、停止、中止及び終了することができるものとします。
    1. 本サービスにかかるコンピューター・システム及びサーバーの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
    2. コンピューター、コンピューター・システム、ソフトウェア及び通信回線等に不具合やトラブルが生じた場合
    3. 外部からの不正アクセスにより障害が生じた場合
    4. サーバーのシステムダウンやトラブル又は予期せぬ障害により本サービスの運営ができない場合
    5. 火災、停電、天災地変、戦争、内乱、暴動、騒乱、労働争議等の不可抗力により本サービスの運営ができない場合
    6. 法令等の措置により本サービスの運営ができない場合
  2. 前項に定める場合のほか、当社が必要であると客観的証拠により合理的に判断した場合には、当社は、お客様に通知することなくいつでも本サービスの内容を変更、停止、中止及び終了することができるものとします。

第16条 当社の責任

  1. 本規約に基づき当社が行った行為及び本サービスの利用に関連してお客様に損害等が生じた場合には、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社の賠償義務は、直接、通常かつ現実に生じた損害等に限られます。
  2. 天災地変その他の不可抗力により当社が債務を履行できない場合、当社はお客様に通知のうえ、ご注文をキャンセルすることができます。この場合、当社が既に受領した代金等をお客様に返還することを除き、お客様及び当社は相手方に対して何らの請求もしないものとします。

第17条 掲載商品

  1. 本商品パッケージや表記などは予告なく変更する事があり実際のお届け本商品とは異なる場合があります。
  2. 本商品の色合いは、お使いのパソコンのモニター設定や印刷等により実物と多少異なる場合があります。

第18条 禁止事項

  1. お客様は、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
    1. 他のお客様、他のお客様以外の第三者又は当社に迷惑若しくは損害等を与える行為又はそれらのおそれのある行為
    2. 他のお客様、他のお客様以外の第三者又は当社の著作権その他の知的財産権、名誉権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
    3. 本サービスを商業目的で利用する行為
    4. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
    5. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
    6. 当社が本サービスで提供するコンテンツをお客様が私的使用の範囲外で使用する行為
    7. 他のお客様又は他のお客様以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開その他これらに類似する行為
    8. 他のお客様の個人情報を収集、蓄積又は保存する行為
    9. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア又は通信機器の機能を妨害、破壊又は制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル又はプログラムを本サービスにアップロード又はメール等の手段で送信する行為
    10. クローリング(クローラ、ロボット又はスパイダー等のプログラム)、スクレイピング及びその他の類似の手段によって本サービスにアクセスし、又は本サービスに関する情報を取得する行為
    11. 不正なプログラム・スクリプトなどを用いて、サーバーに負荷を与える行為
    12. 同一お客様が複数の会員登録をする行為(パソコン、携帯電話又はスマートフォンの何れかから別々に登録する行為も含みますが、これに限りません)
    13. 過度に注文をキャンセル又は商品を返品する行為
    14. 当社の信用を毀損又は失墜させる行為その他当社が不適当であると客観的証拠により合理的に判断する行為
  2. お客様は、前項の違反に起因又は関連して当社又は第三者に生じた損害等を全て賠償するものとします。

第19条 反社会勢力の排除

  1. お客様は、当社に対して、以下の各号の事項を確約するものとします。
    1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員(以下「反社会勢力」といいます)ではないこと
    2. 会員登録希望者及びお客様が法人の場合、自らの役員(業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいいます)が反社会勢力ではないこと
    3. 反社会勢力に自己の名義を利用させ、又は反社会勢力の利益に供するために本サービスを利用するものではないこと
    4. 自ら又は第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為や、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し又は信用を毀損する行為を行わないこと
  2. 当社は、お客様が前項に違反した場合、お客様に何らの通知又は催告なく、当該お客様との商品の売買契約の解除及び会員登録の抹消その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
  3. 前項の措置に起因又は関連して当該会員登録希望者又はお客様に生じた損害等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。また、当該お客様は、第1項に違反したことに起因又は関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第20条 知的財産権

  1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの著作権その他の知的財産権は、全て当社及びコンテンツ提供者に専属的に帰属するものとします。
  2. 目的の如何を問わず、お客様によるコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為その他の国内外の著作権法を含む法令により禁止される行為が発見された場合、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
  3. 本条の規定に違反してお客様と第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、お客様はその責任と費用において解決するとともに、当社に損害等を与えないものとします。また、万が一、当社に損害等が生じた場合、お客様は、当該損害等を全て賠償するものとします。

第21条 分離可能性

本規約の何れかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合であっても、当該無効又は違法は、如何なる意味でも本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。

第22条 権利等の譲渡の禁止

  1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス上に関する地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. お客様が前項に違反した場合には、当社は、事前の告知又は催告なく、本サービスの利用の全部又は一部を停止することができるものとします。

第23条 雑則

  1. 本サービスに関して、本規約又は当社の対応により解決できない問題が生じた場合、当社とお客様との間で双方誠実に話し合い、これを解決するものとします。
  2. 本規約の準拠法は日本法とします。
  3. 本規約に起因し、又は関連する一切の紛争の第一審の専属的合意裁判管轄は東京地方裁判所とします。




付則: 本規約は2023年12月4日から全ての会員に適用されるものとします。なお、本規約以前より制定された旧規約は、本規約の適用をもって失効いたします。
また、本規約と本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、以下になります。

株式会社OSAJI サポートセンター
電話:0120-977-948(受付時間:平日:10:00~12:00、13:00~18:00 ※土曜、日曜祝日、年末年始を除く)