Refund policy

OSAJI公式オンラインショップでご購入いただき、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までお問い合わせ必須記入項目を記載の上、ご連絡ください。
また、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。
※弊社で確認後返品・交換対応とさせていただきます。予めご了承ください。
※弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
※OSAJI公式オンラインショップ以外でのご購入の場合は、承っておりません。恐れ入りますがご購入いただきました店舗に直接お問い合わせください。

[返品の送り先]

OSAJI
103-0004東京都 中央区 東日本橋1丁目4番9号 シントミ東日本橋ビル2F

[返品のお問い合わせ]

メールアドレス
info@osaji.inc

[お問い合わせ必須記入項目]

・お名前・お電話番号・ご注文コード・ご注文日・返品交換希望商品名および個数・返品交換理由

商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合かつ下記の場合のみ返品・交換を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品・交換等はお受けできません。

• 商品到着後7日以内にご連絡頂けなかった場合
• 開封済みの商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様のご都合での返品・交換（※お客様のご都合･･･「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。）

不良品・届いた商品が違った場合の商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
その他事由で返品・交換になった場合は返送に要する送料はお客様負担とさせていただきます。予めご了承ください。