
よくあるご質問
定期便について
対象の商品を、定期的に自動お届けするサービスです。解約をされない限り、継続してお届けいたします。
毎回注文をする必要がないので、商品を切らす心配がなく、手間がかからず便利にご利用いただけます。
お届け日は選ぶことができますか?
20日〜50日の間で、ご希望のサイクルをご選択いただけます。
サイクルを変更したい場合は、マイページ>定期申込履歴>定期申込履歴詳細 から「お届けサイクルの変更」を行なってください。
支払い方法は選べますか?
クレジットカード決済のみご利用いただけます。
お届けスキップはできますか?
はい。スキップしたい場合は、マイページから「お届けをお休みする」を選択いただくことが可能です。
※発送前の場合に限ります
同日に通常購入商品と一緒に届けることはできますか。
定期便の受注とは通常受注とは別の扱いとなります。
システム上、同日の注文であっても同梱はできかねますのでご了承くださいませ。
解約方法を教えてください。
3回以上継続してご購入のお客様は、マイページより解約の手続きをしていただけます。
それ以外のお客様は、サポートセンター宛にメールかお電話でご連絡くださいませ。
定期便の再開はできますか?
大変申し訳ございませんが、解約済の定期便の再開は受け付けておりません。新しく定期便の申し込みをしていただくことをお願いしております。







うるおいで包んで透明感*1のある肌へ。

